Wartungs- und Betriebsdienstleistungen
Ihr Produkt wurde erfolgreich am Markt eingeführt – doch die Arbeit endet hier nicht.
Sie müssen sicherstellen, dass Ihre intelligenten Geräte und Systeme auf dem neuesten Stand bleiben, durch neue Funktionen verbessert werden und das Kundenerlebnis dauerhaft positiv bleibt. Von sicheren Updates über die Bereitstellung neuer Features bis hin zur Ferndiagnose und Fehlerbehebung oder dem Management von Component-End-of-Life-Fragen – wir unterstützen Sie beim laufenden Betrieb und der Wartung.
Ihre intelligenten Geräte sicher, aktuell und leistungsfähig zu halten, ist ein integraler Bestandteil unserer End-to-End-Produktentwicklungsservices.
Wir halten Ihr Produkt im Feld aktuell
Management & Wartung
- Software-Management
- Sicherheitswartung (Security Maintenance)
Schnelle Maßnahmen zur Behebung von Feldausfällen
Fehlerbewertung und Diagnose
- Bewertung und Diagnose von Fehlern
- Analyse von Rückläufern aus dem Feld (Field Returns)
- Behebung von Fertigungsproblemen
Bereitstellung und Wartung sicherer Produkt-Updates
Sichere Updates
- Auslieferung sicherer Updates
- Überwachung von Sicherheitslücken (Vulnerabilities)
- Einspielen von Patches und Aktualisierungen
Optimierung von Legacy-Systemen und altem Code
Optimierung von Altsystemen
- Optimierung des Speicherbedarfs (Footprint) und der CPU-Auslastung
- Support für Legacy-Software
Kontinuierliche Innovation bestehender Produkte im Feld
Bereitstellung neuer Funktionen
- Deployment neuer Features
- Modernisierung von Benutzeroberflächen (UI-Refresh)
Hardware-Wartung verwalten
Component-End-of-Life (EoL) Management
- Management von Abkündigungen (EoL-Fragen)
- Qualifizierung von Zweitlieferanten (Second Source)
- Evaluierung alternativer Komponenten
- Planung für das Lebenszyklusende
Fehler und Ausfälle im Feld verstehen
Ferndiagnose-Lösungen
- Implementierung von Remote-Diagnostics
- Präventive und vorausschauende Wartung (Predictive Maintenance)
- Datenanalyse
Experten für das Design und die Entwicklung intelligenter Produkte
Weltweit führende Marken vertrauen auf die Fähigkeiten unseres Teams.
